Gizlilik Politikası
Bu politika, PETKOOP mobil uygulamasını kullanırken bilgilerinizin nasıl işlendiğini sade bir dille açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme ayrıca KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.
1. Hangi bilgileri işleriz?
- Üyelik bilgileri: sicil numarası, ad ve soyad.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi ve telefon numarası.
- Hesap ve güvenlik bilgileri: şifrelenmiş parola özeti, oturum ve cihaz kayıtları, IP adresi ve güvenlik kayıtları.
- Profil ve tercihler: isteğe bağlı profil fotoğrafı, favori mağazalar ve bildirim tercihleri.
- Uygulama işlemleri: barkod doğrulama kayıtları, okunan duyurular, destek mesajları ve talebinize isteğe bağlı eklediğiniz görseller.
- Portal bilgileri: portala giriş yapmayı seçtiğinizde gerekli sicil ve portal kimlik bilgileri; portal içinde görüntülenen alışveriş geçmişi, satın alınan ürünler, borç, bakiye ve harcama limiti.
- İsteğe bağlı konum: cihazınızdan konum izni verdiğinizde mağazalara olan mesafeyi göstermek için Android’de yaklaşık konum; iOS’ta cihazınızda verdiğiniz konum iznine bağlı olarak yaklaşık veya daha hassas konum kullanılır. Konum içeren bir istekte hata oluşursa bu bilgi teknik hata kayıtlarında da yer alabilir.
- Güncelleme ve teknik bilgiler: Expo güncelleme hizmetine iletilen uygulama kurulumuna ait tanımlayıcı, güncelleme/sürüm bilgisi ve belirli ciddi uygulama hataları oluştuğunda gönderilen teknik hata bilgileri.
Uygulama reklam veya reklam profili oluşturma amacıyla kullanıcı takibi yapmaz; reklam kimliği, rehber, mikrofon veya sağlık verisi toplamaz. Konum izni vermeden de mağaza iletişim bilgilerini görebilirsiniz; uygulama sürekli veya arka planda konum takibi yapmaz. Mağaza yol tarifi bağlantısını açmanız hâlinde Google Haritalar veya cihazınızdaki harita uygulamasının kendi koşulları geçerli olur.
Portal, PETKOOP’un kendi üye sistemidir. Uygulamadan erişilen alışveriş ve hesap bilgileri yalnızca görüntülenir; uygulama içinde sipariş, ödeme veya kredi başvurusu yapılmaz. Portalı açmayı seçmemeniz bu bilgilerin uygulamada görüntülenmesini engeller.
2. Bilgileri neden kullanırız?
- Üyeliğinizi oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve oturumunuzu güvenli tutmak.
- Üye barkodunu üretmek ve yetkili mağazalarda doğrulamak.
- Anlaşmalı mağazaları ve duyuruları göstermek.
- İzin verdiğinizde mağazaların size olan yaklaşık mesafesini göstermek.
- Talebiniz üzerine PETKOOP portalındaki alışveriş ve hesap bilgilerinizi görüntülemenizi sağlamak.
- Şifre sıfırlama, e-posta doğrulama ve talep ettiğiniz bildirimleri göndermek.
- Destek taleplerinizi yanıtlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
- Uygulama güncellemelerini dağıtmak ve teknik hataları gidermek. Kurulum tanımlayıcısı ve hata bilgileri reklam veya kullanıcı profili oluşturmak için kullanılmaz.
3. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Hizmetin çalışması için Google (Gmail/FCM), Apple (APNs), Expo (uygulama güncellemeleri ve teknik hata bilgileri) ile barındırma, dosya depolama ve güvenlik altyapısı sağlayıcılarından yararlanılır. Yalnızca ilgili hizmet için gerekli bilgiler bu sağlayıcılara iletilir. Sağlayıcılar PETKOOP için hizmet verir; portalın üye ve alışveriş verilerini kendi ticari amaçları için kullanan ayrı bir portal işletmecisi yoktur. Portal özelliğini seçtiğinizde giriş için gerekli bilgiler PETKOOP portalına HTTPS üzerinden iletilir.
4. Saklama ve silme
Bilgiler, ilgili hizmet ve işlem için gerekli süre boyunca; mevzuatta daha uzun bir süre öngörülmüşse bu süre sonuna kadar saklanır. Mobil uygulama hesabınızı sildiğinizde oturumlarınız kapatılır; profil ve iletişim bilgileriniz, uygulamadaki giriş bilgileri, kayıtlı portal parolası, cihaz kayıtları ve favorileriniz silinir veya anonimleştirilir.
Hesap silme, bütün kayıtların o anda bütün sistemlerden kaldırılması anlamına gelmez. Destek talepleri, yazışmalar ve bu yazışmalara eklediğiniz görseller otomatik olarak silinmeyebilir; içeriklerinde sizin paylaştığınız kişisel bilgiler kalabilir. İlgili destek içeriğinin silinmesini ayrıca isteyebilirsiniz. Güvenlik, denetim, uyuşmazlık ve yasal yükümlülük kayıtları da saklama sebebi devam ettiği sürece korunabilir; bu kayıtlar için burada sabit bir süre taahhüt edilmez.
Mobil uygulama hesabının silinmesi, kooperatif üyeliğinizin veya ayrı PETKOOP portal hesabınızın silinmesi değildir. Kooperatifin kendi sistemindeki alışveriş, borç, bakiye ve mevzuat gereği tutulan kayıtlar bu işlemle otomatik olarak silinmez. Hesap silme ve belirli verilerin silinmesine ilişkin başvuru yolları Hesap Silme ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında açıklanır.
5. Güvenlik
Aktarım sırasında HTTPS, parolalar için güçlü tek yönlü özetleme, yetki denetimi, oturum sınırlandırma, kayıt ve izleme gibi teknik önlemler uygulanır. Hiçbir internet hizmetinin mutlak güvenlik garantisi veremeyeceğini hatırlatırız.
6. Tercihleriniz ve haklarınız
Bildirim tercihlerinizi uygulama içinden, konum izninizi cihaz ayarlarından değiştirebilirsiniz. Profil bilgilerinizi güncelleyebilir; verilerinizin bir kopyasını isteyebilir, belirli verilerin silinmesi için başvurabilir ve mobil uygulama hesabınızı silebilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvuru haklarınız için aydınlatma metnini inceleyin.
7. Değişiklikler
Uygulamanın işleyişi veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur; gerekli durumlarda yeniden onayınız alınır.
8. İletişim
- Veri sorumlusu / hizmet sağlayıcı
- S.S. A-PETKOOP Petrol Lastik ve Kimya İşçileri Tüketim Kooperatifi
- Adres
- Petkim Petrokimya Holding A.Ş. Yerleşkesi, 35800 Aliağa/İzmir
- E-posta
- petkoop.teknik@gmail.com